Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – REPELEX™
1. ZONA DE ENVÍO
Enviamos a direcciones dentro de Estados Unidos. s.
2. COSTO DE ENVÍO
El envío es GRATIS en todos los pedidos dentro de Estados Unidos. El total que ves en el checkout es lo único que pagas.
3. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA
- Procesamiento: preparamos tu pedido en 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Entrega: una vez enviado, tu pedido llega en un plazo estimado de 3 a 8 días hábiles, según tu ubicación.
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos de EE. UU. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros, como retrasos de la paquetería, condiciones climáticas o temporadas de alta demanda (por ejemplo, Black Friday o Navidad).
4. IMPUESTOS Y ARANCELES
Tu pedido se envía desde Estados Unidos, por lo que no hay aranceles ni cargos de aduana. No tendrás que pagar nada adicional al recibir tu paquete.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando tu pedido salga del almacén, recibirás por correo electrónico tu número de seguimiento (tracking) para que puedas rastrearlo en todo momento. También puedes consultarlo en la página "Rastrea tu pedido".
Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a inforepelex@gmail.com.
6. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Eres responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta (calle, número, apartamento si aplica, ciudad, estado y código postal o ZIP code).
Si necesitas corregir tu dirección, escríbenos lo antes posible a inforepelex@gmail.com. Solo podemos modificarla si el pedido aún no ha sido enviado.
Si un pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, el costo de reenvío podrá correr por cuenta del cliente.
7. PEDIDOS RETRASADOS, PERDIDOS O DAÑADOS
- Retrasos: si tu pedido no ha llegado después de 8 días hábiles desde su envío, escríbenos con tu número de pedido y lo revisaremos con la paquetería.
- Pedido perdido: si la paquetería confirma que tu pedido se perdió, te enviaremos uno nuevo sin costo o te reembolsaremos el importe total, como prefieras.
- Pedido dañado: si tu pedido llega dañado, escríbenos con fotos dentro de los primeros 7 días tras recibirlo y lo resolveremos según nuestra Política de Reembolso.
8. CONTACTO
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a inforepelex@gmail.com. Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.